Conversas que geram crescimento
Transforme cada contato em oportunidade de negócio com um ecossistema de atendimento e gestão que automatiza processos com inteligência.
Conheça algumas empresas no Brasil que escalaram o nível de atendimento e experiência do cliente com a Vittel.
O poder das
conversas
Taxa de SLA
Medida a partir de dados dos últimos 12 meses.
Data da medição: 02 de outubro de 2025.
Estamos
presentes em
todo o Brasil
+0
de conversas
entregues
Tranquilidade para atender seus clientes com qualidade e segurança. Foco no que realmente importa.
Chega de caos no
atendimento ao cliente
Conheça o Vittel Nexus. A verdadeira plataforma de atendimento, gestão da experiência do cliente e colaboração de equipe multicanal.
Lista de espera limitada para teste grátis
Seu novo atendente é o Vix
O Vix é um agente de IA que transforma as conversas complexas em uma experiência ágil e humana. Seja por chat ou ligação, ela pode atender seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Seu negócio sempre disponível
para o para o seu cliente
Com o Vix, nenhuma oportunidade é perdida. Ele não só atende ligações e chats 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas também entende a intenção do cliente, coleta informações cruciais e executa tarefas ou as transfere para sua equipe com contexto total.
Sumarização automática
O Vix captura informações e resume as interações, garantindo que o atendente tenha tudo o que precisa e de forma detalhada para um atendimento fluido.
O fim da Caixa Postal
Diga adeus à frustração do cliente. O Vix pode atender as chamadas, resolver as dúvidas na hora e executar tarefas como agendamento, por exemplo. Você decide o fluxo de trabalho.
Tom de Voz
O Vix se adapta às suas preferências e ao perfil do seu negócio. As conversas acontecem com base no conhecimento da sua empresa, garantindo consistência e hiperpersonalização.
Telefonia VoIP Inteligente
Chamadas com mais qualidade, segurança e automação através da telefonia VoIP Inteligente que escala com seu negócio.
Ligações inteligentes para
clientes exigentes
Com a nossa solução de VoIP Inteligente, a comunicação por voz vai além da chamada. Ela transforma a ligação em um canal de dados, garantindo qualidade HD e segurança em cada interação. O sistema atende 24/7 e entende a intenção do cliente, coleta dados cruciais e automatiza tarefas, liberando a equipe para focar em estratégias de alto valor.
Escalabilidade
Sua operação nunca será limitada. Possuimos uma arquitetura robusta que garante a mesma qualidade e automação ao escalar novos usuários. Cresça sem medo.
Transbordo Inteligente
Não transfira o cliente no escuro. Aqui a nossa IA faz o transbordo para o agente mais qualificado (vendas, suporte, financeiro, etc) com base no motivo da chamada e com resumo total.
Integrações
Conecte sua telefonia diretamente com os seus sistemas, como CRM, ERP, etc. Com isso, até mesmo suas chamadas ficam organizadas e com dados reais para uma gestão de qualidade.
Chegou o
Vittel SIM & eSIM
Agora sua equipe pode ter um número virtual no bolso com conectividade & inteligência. Garanta gestão e praticidade no atendimento.
Porte seu número
Mantenha seu número atual e migre para nossa plataforma sem custos adicionais. Processo 100% digital e acompanhamento em tempo real.
- Portabilidade para números fixos e móveis
- Processo 100% digital
- Suporte especializado durante e após toda migração
- Downtime mínimo na transição
Números para sua necessidade
Conheça o Prophet
O Prophet é nosso motor de inteligência artificial que analisa a pontuação da saúde do seu cliente em tempo real. Ele antecipa oportunidades e ameaças antes que elas se tornem visíveis, permitindo que você atue de forma proativa.
Agente Inteligente de portaria
Com uma base de informações sólidas e treinamentos avançados, nosso Agente Inteligente é capaz de atender e executar tarefas de portaria 24 horas por dia e de maneira instântanea e segura.
Sua portaria será ainda mais ágil
e eficiente com a Vittel
Usamos nossa Inteligência Artificial para desenvolver um porteiro capaz de facilitar entregas, prestações de serviços e visitas sem intervenção humana. Tudo isso de forma prática, segura e podendo ser sincronizada na sua central PABX. Sua equipe foca no que realmente importa, enquanto seu condomínio reduz custos desnecessários.
Atendimento ilimitado 24/7
Nosso agente inteligente é capaz de atender diversas centrais simultâneamente e sem limite de uso. Sua portaria sempre disponível.
Agilidade nas respostas
Nosso agente fornece interações imediatas, e, se necessário, faz o transbordo para o zelador ou empresa responsável mais adequado com todas as informações já coletadas e validadas.
Integrações & Análises
Conecte a portaria diretamente com seus sistemas. Com isso, todas as entregas, visitas e prestações de serviço ficam organizadas e sincronizadas, gerando dados para a gestão.
O que nossos clientes dizem
Resultados reais de empresas que transformaram seu atendimento com a Vittel.
“A Vittel transformou nosso atendimento. Reduzimos 60% do tempo de resposta e aumentamos 40% a satisfação dos clientes.”
Carlos Mendes
Diretor de Atendimento, Grupo Máxima
“Implementação rápida e resultados imediatos. Os agentes de IA da Vittel resolvem 80% das demandas automaticamente.”
Ana Silva
Head de CX, TechCorp
“ROI comprovado em 3 meses. A plataforma pagou por si só apenas com a economia em operação.”
Roberto Santos
CEO, Vendas Plus
“A integração com nosso CRM foi perfeita. Agora temos visibilidade total do funil de atendimento e conseguimos agir proativamente.”
Fernanda Lima
Gerente de Operações, LogiTech Brasil
“Reduzimos custos operacionais em 45% e melhoramos o NPS em 30 pontos. A Vittel entregou muito além do esperado.”
Paulo Nascimento
VP de Customer Success, DataFlow
“O agente de IA atende nossos clientes 24h com uma qualidade impressionante. Nosso time agora foca apenas em casos estratégicos.”
Mariana Costa
Diretora de CX, HealthPlus
83%
de FCR
“Implementamos o agente de IA da Vittel na clínica e o resultado foi impressionante. O processo passou muita confiança e eles utilizaram a estratégia ideal para atendermos nossos pacientes.”
Miguel Garrido
Diretor de TI
Muito mais que um número
A PABX Virtual da Vittel oferece benefícios que vão além de simples chamadas telefônicas.
- Gestão
- Integração
- Escalabilidade
- Recursos avançados
- Facilidade de Implantação
- Agentes de IA
- Melhoria de chamadas
- Redundância
- Mobilidade
- Segurança
- SLA
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